Perguntas Frequentes (FAQs)

É normal surgirem algumas questões antes da decisão de uma reserva. Reunimos algumas mais frequentes.

Este alojamento está no Caminho de Santiago?

Sim, o Smiling Places está no Caminho de Santiago pela Costa de Portugal.

Qual a diferença entre um Alojamento Local e um Hotel?

Alojamentos Locais são unidades de alojamento mais pequenas que os hotéis, com menor número de quartos disponíveis e normalmente geridos por locais, que oferecem maior proximidade com os seus clientes e um ambiente mais tranquilo e informal. Existem muitos tipos de alojamento local, dependendo das particularidades que oferecem aos seus clientes. No Smiling Places, por exemplo, todos os quartos têm casa de banho privativa, como acontece nos hotéis, mas não é uma regra em todos os alojamentos. Convém confirmar o que o alojamento oferece e se vai ao encontro do que procura, antes de fazer uma reserva.

Um Alojamento Local é o mesmo que um Hostel?

Dentro do alojamento local existem várias modalidades: Moradia/Apartamento para uso total, Estabelecimentos de Hospedagem (onde se enquadram os Alojamentos Locais e os Hostels) e Quartos (modalidade em que o proprietário reside nesse local). A grande diferença entre o Alojamento Local e o Hostel reside na que no primeiro caso se disponibilizam quartos e no segundo caso são disponibilizadas camas, em dormitórios, de partilha de quarto com outros hóspedes. Normalmente um Hostel pratica preços mais baixos que um alojamento local, por ter este conceito de partilha. A escolha entre as duas modalidade depende do objetivo da estadia e da experiência que pretende.

Como saber que um Alojamento Local é seguro e de confiança?

A Lei Portuguesa garante essa proteção, obrigando o registo de todos os alojamentos locais, mediante a apresentação de vários requisitos que promovem a segurança e o conforto dos seus utilizadores, sendo ainda efetuadas vistorias nesse sentido. O registo está disponível para ser consultado por todos em https://registos.turismodeportugal.pt/. Todos os alojamentos devem mencionar esse número de registo nos sites, nas redes sociais ou em toda a divulgação que façam, ou seja, se não estiver esse número disponível, desconfie e consulte se está registado.

Depois de pedir uma reserva como saber se está confirmada?

Após o contacto através do formulário, na página de contactos, receberá um contacto nosso com os preços e disponibilidade para as datas solicitadas, assim como toda a informação relevante para a sua decisão de confirmação de reserva.

Uma reserva feita através deste website exige pagamento prévio?

Não necessita de pagamento prévio, é uma das facilidades oferecidas pela utilização das reservas pelo website.

No caso de cancelamento, existe algum pagamento a efetuar?

Todos os cancelamentos geram um grande transtorno, quer pela preparação dos quartos e comodidades para receber os hóspedes, quer pela perda de oportunidade de ter outra reserva. Acreditamos que os nossos clientes estão conscientes disso e que só irão cancelar em caso de um imprevisto grave, pelo que não cobramos nenhum valor de cancelamento, nas reservas efetuadas neste website.

Podem ser usados os espaços comuns?

Os espaços comuns dentro e fora da casa, são de uso livre para todos os hóspedes, excepto a cozinha que é para uso do staff, para a preparação de pequenos almoços. No caso de pretender toda a casa em exclusivo, entre em contacto connosco no formulário da página contactos.

Dispõe de piscina?

Sim, existe uma piscina exterior e está disponível de Abril a Outubro, das 9h00 às 20h00. A piscina é de acesso protegido a crianças.

Como saber os preços praticados?

Os preços oscilam entre época baixa/época alta e campanhas a decorrer. Os preços dos quartos e das suites são diferentes, ambos têm casa de banho privativa, mas as suites dispõe de um sofá cama que acomoda mais pessoas. Como referência, os preços oscilam entre 55 € e 130 €. Praticamos preços por quarto e não existe nenhum acréscimo para a acomodação das crianças (tomamos esta decisão para simplificar o processo de reserva e não penalizar as famílias com custos acrescidos).

Estão asseguradas as medidas preventivas Covid?

Seguimos atentamente e praticamos as regras de limpeza e higienização sugeridas pela Direção Geral da Saúde, no combate à pandemia Covid e no contágio de qualquer doença. A nossa Guest House, Smiling Places, contém apenas 4 quartos, o que facilita o controlo, a privacidade e a segurança. Mais que nunca, Small is Safe!

Com que idade se podem efetuar reservas?

Permitimos as reservas a partir dos 18 anos.

A que horas se pode fazer o check-in e o check-out?

O Check-in é realizado das 16h00 às 20h00 e o Check-out das 8h00 às 12h00. Se necessitar de chegar mais cedo, por favor contacte-nos, tudo faremos para ir de encontro ao seu pedido, desde que estejam garantidas as regras de higienização dos quartos, para não colocar em causa a sua segurança. De qualquer forma, pode sempre deixar as suas malas connosco, enquanto lhe preparamos o quarto.

Tem parque de estacionamento?

Existem muitos lugares de estacionamento disponíveis na via pública, por ser uma localidade tranquila. Conseguirá estacionar facilmente.

Aceitam-se animais?

Lamentamos, adoramos animais mas optamos por não aceitar, para garantir o bem-estar de todos os hóspedes.

Existe mini frigorífico nos quartos?

Existe um mini frigorífico no espaço comum para uso dos hóspedes e não nos quartos.

Disponibiliza berço para bebé?

Sim, podemos disponibilizar. As suites também têm um sofá cama que pode ser utilizado. O Quarto dos sonhos é o único em que não aconselhamos a colocação de berço, que pela configuração do quarto não lhe vai permitir ter o conforto que queremos proporcionar.

Tem varandas?

A suite do Caminho tem 2 varandas; a suite do Jardim, que fica no rés-do-chão, tem acesso directo ao exterior; o quarto dos sonhos tem 1 varanda. Apenas o quarto dos Pássaros não tem varanda, mas dispõe de uma janela para a floresta, com uma vista tranquila da natureza.

Tem pequeno almoço incluído?

Sim, o pequeno almoço está sempre incluído na estadia. Agendamos consigo a hora que pretende e recolhemos as suas preferências. O pequeno almoço é servido pelo nosso staff para garantir a sua segurança (medidas de controlo da pandemia) e o desperdício alimentar.

Que comodidades estão disponíveis nos quartos?

Todos os quartos estão equipados com ar-condicionado, smart TV, secretária, Blackout de luz nas janelas, cofre, casa de banho com cabine duche, secador, sabonete, gel de banho, toalhas de piscina. Os lençóis das camas e as toalhas de banho são 100% algodão para maior conforto. Terá sempre uma cortesia surpresa à sua espera.

Algum dos quartos está preparado para mobilidade reduzida?

Sim, a Suite do Jardim tem acesso direto ao exterior, é localizada no rés-do-chão e permite a circulação de cadeira de rodas.

Qual o acréscimo de preço existirá se incluir crianças na reserva?

Nenhum. É uma cortesia nossa para as famílias.

Aceitam estadias prolongadas?

Sim, mencione as datas que gostaria de permanecer e faremos um preço especial para estadias prolongadas. Aconselhamos a Suite do Caminho, com os seus 31 m2. A Suite do Jardim tem 21 m2, o Quarto dos Pássaros 19 m2, o Quarto dos Sonhos 13 m2.

Existem restaurantes perto?

Num raio de cerca de 400 metros tem restaurantes, bares de praia, padarias, lavandaria de livre serviço, cabeleireiro, parque infantil, farmácia, mercearia e serviço de taxi.

A que distância está do aeroporto?

O aeroporto do Porto está apenas a 12 kms de distância.

Como é o clima em Labruge?

O clima é ameno, pela proximidade do mar. No verão a temperatura média é de 25 graus durante o dia e no inverno cerca de 15 graus. Deve colocar um casaco na mala, para prevenir o arrefecimento noturno.

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